PROPOSAL

다국어 매장 응대를
운영 가능한 서비스로

13개 언어 메뉴·주문·호출·번역을 매장 경계와 권한, 운영지표까지 이어지는 60일 고도화 계획

01. Analysis & Strategy

요구사항을 운영 기준으로 재정의

클라이언트 핵심 요구사항

13개 언어 확장

언어팩과 번역 상태를 분리해 현재 13개 언어를 안정적으로 운영하고 추가 언어를 확장합니다.

주문·호출·채팅 연결

손님 요청이 직원 수신과 번역 채팅까지 끊기지 않도록 공통 이벤트 흐름으로 검증합니다.

매장별 운영 지표

QR 접속·주문 전환·외국어 이용·호출 응답시간을 매장 단위로 분리해 확인합니다.

핵심 역제안

데이터 경계 우선

모든 핵심 데이터에 store_id 경계를 적용해 매장 간 노출을 먼저 차단합니다.

역할별 권한 계약

점주·직원·관리자 권한을 화면과 API 양쪽에 고정해 운영자의 예외를 줄입니다.

납기형 수직 검증

웹·앱·백엔드·지표를 한 줄로 먼저 연결해 12월 31일 납기 위험을 조기에 드러냅니다.

02. Strategic Deep-Dive

기능 추가보다 먼저, 흐름을 끊지 않게

언어 상태를 공통 계약으로

언어 선택·메뉴 번역·주의어 검수·역번역 상태를 공통 모델로 정리해 손님웹과 상점앱의 결과가 어긋나지 않게 합니다.

Expected Effect

13개 언어를 추가 가능한 운영 자산으로 전환

매장 경계와 권한을 서버에서

매장 식별자와 역할을 요청·조회·지표 집계의 기본 조건으로 두고, 클라이언트 화면은 서버 정책을 따르게 합니다.

Expected Effect

다매장 확장에도 교차 노출 없는 구조

운영 이벤트를 검수 화면으로

QR 접속부터 주문 전환, 호출 응답, 외국어 이용까지 이벤트를 수집해 관리자 화면에서 매장별로 비교합니다.

Expected Effect

현장 문의가 아닌 지표로 개선 우선순위 결정

03. Implementation

기존 MVP를 살리는 기술 선택

손님 웹

Next.js + TypeScript Flutter 웹을 점진 전환하고 초기 로딩과 화면별 성능을 개선

모바일 앱

Flutter 상점·직원 경험을 공통 모델로 정리하고 iOS 빌드 안정화

AI 연동

AI·OCR·번역 Adapter 기존 연동을 감싸 정책·주의어·실패 상태를 일관되게 처리

권한·데이터

Tenant + Role Contract store_id와 역할을 API·화면·지표의 공통 경계로 고정

운영지표

Event Metrics QR·주문·외국어·호출 응답을 매장별 이벤트로 수집

검수·인계

QA + Runbook 권한·다중접속·성능 테스트와 운영 문서를 함께 인계
04. Sequence

프로젝트의 성공을 완성하는
정교한 8단계 업무 프로세스

01

미팅

요구사항 청취 및 비즈니스 목표 상세 협의

02

계약 진행

상세 과업 범위 확정 및 공식 계약 체결

03

요구사항 재분석

개발 관점에서의 기술적 타당성 도출

04

기획/디자인

UI/UX 설계 및 시스템 아키텍처 상세 정의

05

클라이언트 컨펌

확정된 기획안에 대한 최종 리뷰 및 승인

06

개발

공유된 일정으로 투명한 집중 개발

07

테스트

단위/통합 테스트 및 버그 수정, 안정성 검증

08

배포

최종 운영 환경 배포 및 안정화 지원

05. Timeline

60일을 지키는 주차별 검수

WEEK 01

진단·계약

MVP 흐름과 권한을 점검하고 완료 기준을 확정합니다.

WEEK 02–03

웹 전환·다국어

Next.js·13개 언어·메뉴·주문을 수직 검증합니다.

WEEK 04–06

앱·지표·보안

앱·iOS·멀티테넌트·권한·관리자 지표를 연동합니다.

WEEK 07–08

QA·인계

다중접속·속도·보안 점검 후 배포와 인계를 완료합니다.

06. Communication & Trust

외주의 불안함을 확신으로,
가장 투명한 파트너십을 약속합니다.

'답답함'이 없는 커뮤니케이션

클라이언트가 가장 힘들어하는 '소통의 부재'와 '진척도 확인 불가능'을 해결하기 위해, 모든 협업 과정을 시스템화했습니다.

진행 상황 실시간 공유
기획서부터 소스코드까지 일정과 이슈를 함께 봄
항시 연결되는 소통 채널
지연 없는 피드백과 투명한 이슈 관리
정기 데모 세션
상상 속의 결과물이 아닌, 돌아가는 시스템을 매주 확인

"우리는 단순한 외주사가 아닙니다.
성공을 위해 커뮤니케이션의 중요성을
아는 팀입니다."

저희 제안이 마음에 드셨다면,
미팅에서 뵙기를 기대하겠습니다.

Thank You

Your Vision,
Our Mission.